台灣北部

點選進入

台灣中部

點選進入

台灣南部

點選進入

台灣東部

點選進入

離島&其它

點選進入

樂漫天 Q&A

 
 

 

▲請問客服中心營業時間為?

營業時間:週一-週五,早上9點-下午6點。 午休時間:中午12:00~13:00。

若須訂房,請直接電洽樂漫天全台配合之住宿,並告知持有樂漫天住宿券,同時將訂房需求&券號告知櫃台人員~

房況及加價部分都改由該住宿櫃檯人員做回覆,若需加價,也請貴賓們匯款至該住宿所提供之匯款帳號

 

請問住宿卷有期限嗎?


樂漫天住宿卷皆無使用期限唷。

只有贈送住宿券有使用期限!

 

▲請問墾丁優惠券&墾丁折價券&宜蘭優惠券有使用期限嗎?


有唷,背面都有蓋日期章,以印章日期為準唷,過期則無法延期使用。

 

▲請問訂房時可以指定房間嗎?


訂房無法指定房間唷,房型皆由飯店&民宿視訂房狀況做安排唷。

 

請問特殊節日、連假期間、寒暑假、過年期間可以使用住宿券嗎?

 

特殊節日之訂房以每家業者房況為主,建議去電業者詢問是否可接受預訂喔!

 

▲請問完成訂房後,想取消或更改,需多久前呢?


訂房確認後,若取消訂房,請於七日前通知,並完成退房手續,若當天取消者,該住宿券或贈品優惠券將視同已入住使用

(當天若遇非人為之不可抗拒因素,則不在此限,如當天發布陸上颱風警報 『以中央氣象局發布為準』,所匯入補差額之訂金,將保留至與優惠日期同日)『退房條件及扣款依消基法規定辦理』。)

 

★展延應以預定住宿日起三個月內,且需以尚有空房者為限,並僅以展延一次為限。[註:若已做展延,則不接受「取消訂房」之要求。

 

 

▲請問如果下大雨可以取消訂房嗎?


若只是下大雨,並無發布颱風陸上警報、淹水、天災,無法免費取消。

 

▲請問若遇颱風能否取消訂房?


您好,有關天然災害:旅客預訂住宿日,如因住宿旅店所在地或旅客出發地受颱風、地震等天然災害或不可抗拒之因素時,以政府機關宣布停止上班做為接受延期或取消訂房之判斷標準。請於住宿日起三日內(含當天)與服務人員聯絡,將儘速與您確認更改或取消訂房紀錄。展延應以預定住宿日起三個月內,且需以尚有空房者為限,並僅以展延一次為限。[註:若已做展延,則不接受「取消訂房」之要求]

 

▲如入住當天遇颱風如何做取消程序?

欲取消訂房,請直接致電於飯店或民宿櫃台告知取消入住

若當天新聞發布停班停課,客服中心皆停止營業。

 

▲請問一張住宿券只能訂一間房嗎?加價部分,可以用兩張券抵扣嗎?


一張住宿券可訂一間雙人房或是四人房唷!

無法使用多張住宿券抵扣加價,敬請見諒!

 

▲請問可以帶寵物入住嗎?


大部分飯店或民宿皆無法攜帶哦,但有部分民宿是友善寵物民宿(限定房型)。

 

▲住宿人數中有小朋友,應該不用再多加價吧?


各家飯店或民宿針對孩童定義皆不相同,加價與否也不一定哦。

建議您在訂房時可先提前詢問唷!

 

 

點閱次數:197